உணவு டெலிவரி சேவையில் களமிறங்கும் ஃபிளிப்கார்ட்: விரைவில் தனி செயலி அறிமுகம் - முழுமையான பின்னணி
இந்தியாவின் முன்னணி இ-காமர்ஸ் நிறுவனமான ஃபிளிப்கார்ட் (Flipkart), ஆன்லைன் உணவு டெலிவரி (Food Delivery) சந்தையில் அதிரடியாகக் களமிறங்கியுள்ளது. இதுவரை ஸ்விக்கி (Swiggy) மற்றும் சோமேட்டோ (Zomato) ஆகிய இரண்டு நிறுவனங்களின் ஆதிக்கத்தில் இருந்து வரும் இந்த சந்தையில், ஃபிளிப்கார்ட்டின் நுழைவு மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது குறித்த முழுமையான பின்னணி மற்றும் திட்டங்களை விரிவாகக் காண்போம்.
பெங்களூருவில் முதல் கட்ட தொடக்கம் ஃபிளிப்கார்ட் நிறுவனம் தனது உணவு டெலிவரி சேவையை ஆகஸ்ட் 2026-ன் மத்தியில், முதல் கட்டமாக பெங்களூருவில் தொடங்கியுள்ளது. ஃபிளிப்கார்ட் குழுமத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி (CEO) கல்யாண் கிருஷ்ணமூர்த்தி இந்தத் திட்டத்தை உறுதிப்படுத்தியுள்ளார். வாடிக்கையாளர்களின் வரவேற்பு மற்றும் கருத்துகளின் அடிப்படையில், இந்தச் சேவை படிப்படியாக மற்ற நகரங்களுக்கும் விரிவுபடுத்தப்பட உள்ளது. ஃபிளிப்கார்ட் சி.இ.ஓ-வின் முன்னாள் தலைமை அதிகாரி (Chief of Staff) ஆஷிஷ் விஜயவர்கியா (Ashish Vijayvergiya) இந்த உணவு டெலிவரி திட்டக் குழுவை வழிநடத்துகிறார். தனி செயலி மற்றும் முதன்மை செயலியில் ஒருங்கிணைப்பு
இந்தச் சேவையை வாடிக்கையாளர்கள் எளிதாக அணுகும் வகையில், தற்போதைய ஃபிளிப்கார்ட் முதன்மை செயலியிலேயே (Main App) உணவு டெலிவரிக்கான வசதி ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் பயன்பாட்டைப் பொறுத்து, உணவு டெலிவரிக்கென பிரத்தியேகமாக ஒரு 'தனிச் செயலியை' (Standalone App) வெளியிடும் பணிகளிலும் ஃபிளிப்கார்ட் தீவிரமாகச் செயல்பட்டு வருகிறது.
ONDC எனப்படும் மத்திய அரசின் கட்டமைப்பு ஃபிளிப்கார்ட்டின் இந்த புதிய திட்டத்தின் மிக முக்கியமான பின்னணி ONDC (Open Network for Digital Commerce) ஆகும். தொடக்கத்திலிருந்தே ஒரு புதிய உணவு டெலிவரி மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் நெட்வொர்க்கை உருவாக்குவதற்குப் பதிலாக, மத்திய அரசின் டிஜிட்டல் வர்த்தகத்திற்கான திறந்தவெளி கட்டமைப்பான ONDC-யுடன் ஃபிளிப்கார்ட் தன்னை இணைத்துக் கொண்டுள்ளது. இதன் மூலம், பல புதிய உணவகங்களையும் வாடிக்கையாளர்களையும் மிக எளிதாக நேரடியாக இணைக்க முடியும்.
பின்னணி என்ன? ஃபிளிப்கார்ட் களமிறங்குவதற்கான முக்கிய காரணங்கள்:
மிகக் குறைந்த கமிஷன் கட்டணம் (Lower Commissions): தற்போதுள்ள முன்னணி நிறுவனங்களான ஸ்விக்கி மற்றும் சோமேட்டோ, உணவகங்களிடம் இருந்து 16% முதல் 30% வரை கமிஷன் வசூலிக்கின்றன. ஆனால், ஃபிளிப்கார்ட் வெறும் 10% என்ற அளவில் மிகக் குறைந்த கமிஷனை மட்டுமே வசூலிக்கத் திட்டமிட்டுள்ளது. இதனால் பல உணவகங்கள் மகிழ்ச்சியுடன் ஃபிளிப்கார்ட்டில் இணைந்து வருகின்றன.
அதிகரிக்கும் அன்றாட டிஜிட்டல் பயன்பாடு: வாடிக்கையாளர்களைத் தினமும் தங்களது செயலியைப் பயன்படுத்த வைக்க (High-frequency consumer transactions) நிறுவனங்கள் விரும்புகின்றன. ஆடைகள் அல்லது மின்னணுப் பொருட்களை மக்கள் எப்போதாவது தான் வாங்குவார்கள்; ஆனால் உணவை தினமும் ஆர்டர் செய்வார்கள். இதைக் குறிவைத்தே ஃபிளிப்கார்ட் இந்த முடிவை எடுத்துள்ளது.
விரைவு வர்த்தகத்தின் (Quick Commerce) நீட்சி: சமீபத்தில் 'ஃபிளிப்கார்ட் மினிட்ஸ்' (Flipkart Minutes) என்ற பெயரில் மளிகைப் பொருட்களை 10-15 நிமிடங்களில் டெலிவரி செய்யும் சேவையைத் தொடங்கிய ஃபிளிப்கார்ட், அதன் அடுத்த கட்டமாக உணவு டெலிவரியைக் கையில் எடுத்துள்ளது.
கடுமையான போட்டி (Market Competition)
இந்திய உணவு டெலிவரி சந்தை என்பது மிகவும் சவாலானது. இதற்கு முன்பு அமேசான் (Amazon Food), உபெர் ஈட்ஸ் (Uber Eats), ஓலா (Ola Foods) போன்ற பெரும் நிறுவனங்கள் இதில் நுழைந்து தாக்குப்பிடிக்க முடியாமல் வெளியேறின. எனினும், ஃபிளிப்கார்ட் ONDC உதவியுடனும், குறைந்த கமிஷன் மூலமாகவும் சந்தையைப் பிடிக்க நினைக்கிறது. சமீபத்தில் ரேபிடோ (Rapido) நிறுவனமும் 'Ownly' என்ற பெயரில் குறைந்த கமிஷன் அடிப்படையில் பெங்களூருவில் உணவு டெலிவரியில் இறங்கியுள்ளது போட்டியை மேலும் அதிகரித்துள்ளது.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன லாபம்?
சந்தையில் புதிய பெரும் போட்டி உருவாவதால், ஸ்விக்கி மற்றும் சோமேட்டோ போன்ற நிறுவனங்கள் தங்கள் கட்டணங்களைக் குறைக்கும் நிலைக்குத் தள்ளப்படலாம். இதனால் வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சிறந்த சலுகைகள் (Offers), குறைந்த டெலிவரி கட்டணம் மற்றும் பல புதிய உணவகங்களின் தேர்வுகள் கிடைக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
இந்தியாவின் டிஜிட்டல் உணவு விநியோகச் சந்தையில் ஃபிளிப்கார்ட்டின் நுழைவு ஒரு புதிய அத்தியாயத்தைத் தொடங்கியுள்ளது. ஒரு வலுவான நிதிப் பின்னணி கொண்ட நிறுவனம், உணவகங்களுக்கான குறைந்த கமிஷன் மற்றும் ONDC கட்டமைப்புடன் களமிறங்குவது, வரும் காலங்களில் உணவு டெலிவரி துறையில் பெரும் புரட்சியை உருவாக்கும் என்பதில் சந்தேகமில்லை.
Comments